Política de reembolso

Política de Devoluciones

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.

Motivos aceptados

1. Producto incompatible con tu vehículo

Si el producto no es compatible:

  • La devolución es aceptada dentro del plazo establecido
  • Cubrimos el costo del envío de retorno siempre que hayas consultado la compatibilidad antes de comprar
  • Si no hubo consulta previa, el costo del envío de retorno será asumido por el cliente
  • El producto debe venir sin uso, limpio y con su embalaje original

2. Falla o defecto de fabricación

Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía.

  • El producto será revisado por nuestro equipo técnico
  • Si se confirma una falla de fabricación, se gestionará:
    • Reembolso, o
    • Cambio del producto
  • Si la falla corresponde a mal uso o instalación incorrecta, la devolución podrá ser rechazada y el producto será devuelto

3. Arrepentimiento o inconformidad

Si decides devolver el producto por decisión personal:

  • El envío de retorno es a cargo del cliente
  • El producto debe venir en perfectas condiciones
  • El costo del envío será descontado del monto a reembolsar

Para que una devolución sea aceptada:

  • Producto sin uso
  • Caja original en buen estado
  • Todas sus partes y accesorios completos

Devoluciones con productos incompletos, dañados o con señales de uso podrán ser rechazadas.

Casos en los que no se aceptan devoluciones:

No será posible aceptar devoluciones cuando:

  • Haya transcurrido el plazo máximo de devolución
  • El producto esté usado, instalado o con señales de uso
  • El producto se devuelva incompleto o sin embalaje original
  • La devolución corresponda a una condición previamente informada
  • La falla sea atribuible a mala instalación, manipulación o uso indebido

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 6 meses, siempre que no presenten daños por mala instalación o uso indebido.

Reembolsos

  • Una vez recibido y aprobado el producto, el reembolso se realizará dentro de 10 días hábiles
  • El dinero será devuelto por el mismo medio de pago utilizado en la compra